Anina del Castillo | Foto: Pro Consumidor
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) inició la campaña “Una mochila llena de derechos” para evitar irregularidades en la venta de útiles escolares y brindarle orientación a los padres en la protección de sus derechos como consumidores.
A través de un comunicado, informó que busca concienciar a los padres o tutores sobre su decisión de compra, a través de una serie de medidas de prevención y seguridad, para que elijan aquellos escolares que garanticen una información adecuada y suficiente, entre otros aspectos establecidos en la Ley 358-05 de Protección al Consumidor.
La directora de Pro Consumidor, Anina del Castillo, señaló que la iniciativa incluye acciones de verificación de precios y ofertas en cuanto a publicidad se refiere, ya que es una época donde el comportamiento comercial se activa.
“Las promociones y ofertas deben tener vigencia, el número de unidades disponibles y las condiciones, asimismo al comprar productos a crédito, el proveedor debe suministrar la información necesaria sobre las cuotas, la cantidad total a pagar, fecha de pagos y los intereses generados en caso de incumplimiento», dijo.
Explicó que para requerir lo ante citado es importante acudir a establecimientos y lugares de ventas formales, que entreguen comprobante y garantía de los productos que si lo requieren.
Seguridad y consumo saludable
Pro Consumidor llamó a tomar en cuenta los aspectos de seguridad, sosteniendo que se evite adquirir productos como tijeras, sacapuntas, reglas, cuchillas, compases con bordes cortantes, así como piezas pequeñas con fácil desprendimiento, ya que los niños pequeños podrían aspirarlas fácilmente.
En cuanto a otros artículos escolares como cuadernos, lápices, reglas, pinturas, plasticinas, pegamentos, entre otros, los deben adquirir en lugares formales y exigir que tengan a la vista las etiquetas que indiquen su uso y la calidad de “no tóxico”.
La entidad puso a disposición algunos aspectos a considerar en la preparación de la lonchera de sus hijos durante el tiempo escolar, la cual debe proporcionar a los niños los nutrientes necesarios para realizar sus actividades físicas, mentales y promover funciones vitales como el crecimiento.
Otras recomendaciones
A través de las redes sociales @ProConsumidorRD y en las diferentes plazas comerciales, la entidad acompañará a los consumidores con una guía de consejos útiles, destacando la elaboración de una lista de los útiles a necesitar, visitar diferentes comercios, para así planificar la compra y ajustarse al presupuesto asignado.
Antes de pagar recomendó verificar que los artículos seleccionados estén completos y en buen estado y conservar la factura o comprobante de pago, por si tienen que hacer alguna reclamación.
Otra modalidad de compra, es mediante Internet, por lo que se invita a verificar que la página web del comercio contenga identidad y dirección para disminuir los riesgos de ser objeto de una estafa, así como pedir información clara (precios, tiempo de entrega, tipo de material, entre otros aspectos).
En caso de denuncias y reclamaciones
Para cualquier denuncia o reclamación, pueden acudir al organismo estatal en la avenida Charles Summer, #33, Los Prados, descargar la aplicación Proco App o comunicarse a los teléfonos 809-567-8555 o al 1-200-8555 sin cargos o visitar las redes sociales @ProConsumidorRD.
También exhortó a los consumidores a visitar el portal institucional www.proconsumdor.gob.do, utilizar el chat interactivo.
