Yulianna Ramón | Foto: Kelvin de la Cruz
La directora de ProUsuario, Yulianna Ramón, afirmó este miércoles que la Superintendencia de Bancos revisa los contratos de adhesión de las entidades financieras, pero que no puede dictarles cuáles son los mecanismos de recobro o de descuesto que vayan a realizarle al usuario.
"Los contratos de adhesión, todos esos contratos en los que los usuarios no pueden hacer comentarios, que no pueden modificar las clausulas, son revisados por la Superintendencia de Bancos, sin embargo, tenemos que destacar que en el sector financiero impera la libertad tarifaria, que es un principio que está enarbolado por la Ley Monetaria y Financiera”, manifestó.
Durante una videollamada en El Gobierno de la Tarde, Ramón explicó que por la Ley 183-02 sobre la Regulación del Sistema Monetario y Financiero, la Superintendencia no puede dictar cuáles son los mecanismos de recobro o de descuento que van a imponer o proponer las entidades bancarias.
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No obstante, precisó que en ProUsuario se está trabajando para que dichos contratos sean los más claros y llanos posible, y para que el usuario tenga la mayor cantidad de información a su disposición.
La funcionaria reiteró que las referidas instituciones tienen la obligación de mantener debidamente informado a sus clientes.
De igual forma, llamó a que los usuarios sean “empoderados” y conozcan los productos que adquieren, porque a su juicio, a veces le suceden situaciones porque no tenían conocimiento de lo que firmaron.
Yulianna Ramón hizo esas declaraciones luego de destacar que desde el 17 de agosto del 2020 la entidad que dirige ha devuelto más de RD$70 millones a favor de los usuarios que han realizado reclamaciones, que van desde consumo no reconocidos en su tarjetas de créditos, como cargos que no fuerib debidamente autorizados, entre otros.
