Cervecería Nacional Dominicana | Foto: Kelvin de la Cruz
El covid-19 continúa siendo un gran desafío para las empresas a nivel mundial, de manera especial para las de consumo masivo. En el caso de la República Dominicana, este panorama afecta a Cervecería Nacional Dominicana en su producto bandera y orgullo de los dominicanos: Cerveza Presidente.
Cita un comunicado que la demanda del producto ha crecido en el periodo de reapertura económica y la empresa, a pesar de haber aumentado la producción en comparación con el periodo previo a la pandemia, ha encontrado dificultades para satisfacerla al 100 %.
La razón fundamental es que la empresa no ha recibido la cantidad de botellas que requiere para hacerle frente a esa nueva demanda debido a la escasez global de envases de vidrio, a lo que se suman las grandes dificultades en la cadena mundial de suministro, algo que también se siente en el mercado local al complicarse el acceso a varios bienes de consumo masivo.
Sobre este último punto, de acuerdo con reportes de medios, un 94% de las compañías incluidas en la lista Fortune 1000 están enfrentando interrupciones en sus procesos de producción debido a la escasez mundial de insumos como el cartón, el aluminio o el plástico, necesarios para el empaque de sus productos.
En el caso de las compañías vidrieras, principal impacto para Cervecería, se vieron obligadas a cerrar sus hornos por la pandemia. Esto provocó una disminución en la producción de nuevos envases. La reactivación de dicho sector es lenta y muestra de ello es que en lo que llevamos de 2021 la empresa que produce Presidente solo ha recibido poco más del 50% de las botellas ordenadas a sus proveedores en el exterior.
A la situación provocada por la escasez de vidrio y de botellas nuevas, se agrega la dificultad para recibir las usadas para reciclarlas y reutilizarlas. Previo a la pandemia, el 80 % de las personas consumían en el punto de venta. Hoy ese número ha disminuido a un 50 %: están consumiendo más en sus casas o en espacios abiertos. Esta realidad hace que gran parte de las botellas se pierden o retornan mucho más lentamente a las plantas de producción de la cerveza. A modo de ejemplo, actualmente tardan más de 100 días en llegar, mientras que, cuando regresan directamente desde el punto de venta, se reciben en menos de 15 días.
Aporta soluciones
Este escenario ha llevado a Cervecería a trabajar en los últimos meses en dos soluciones principales: el apoyo para la reactivación de una fábrica productora de botellas en el país y el impulso de programas que incentiven el retorno de las botellas.
Con referencia a la primera solución, la empresa firmó el pasado año un acuerdo con Caribbean Glass Industry para la reactivación de la industria de vidrio del país, que estaba 13 años apagada, para la compra de botellas de producción completamente local. Este proyecto permitirá acelerar los planes de fabricación de nuevos envases. Actualmente la operación ya se encuentra en fase de pruebas. Y en lo que tiene que ver con los programas de retornabilidad, se han puesto en marcha varias iniciativas. Una destacada es la de pagar un 50% más a los puntos de venta y botelleros por cada botella que ellos retornan.
Sobre este contexto, Cándida Hernández, Vicepresidenta de Mercadeo y Estrategia de Cervecería, destaca: “Son momentos desafiantes para toda la industria. Ante esto, la empresa reafirma su compromiso con los consumidores y, de manera especial, con los puntos de venta, nuestros socios estratégicos. Como ya lo hemos demostrado en el pasado, por ejemplo, en los peores momentos de la crisis sanitaria, nuestro compromiso se mantiene firme en los buenos y, más aún, en los tiempos difíciles. Agradecemos la comprensión y paciencia de nuestros clientes y consumidores. Estamos trabajando para que Presidente pueda estar en los niveles de producción deseados lo antes posible”.
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Teorías irreales
Alrededor de la ausencia de Presidente vienen circulando teorías e hipótesis que no se ajustan a la realidad. La representante agrega sobre este punto: “Somos conscientes de que la ausencia de Presidente produce incomodidad a nuestros clientes y consumidores. Por ello, es importante aclarar que el desabastecimiento está estrechamente ligado a temas logísticos y de la cadena de suministro. No es una acción premeditada que busque imponer el consumo de otras marcas. Simplemente, no hay suficientes botellas en el mercado de cerveza Presidente y no la podemos envasar en la cantidad que demanda hoy nuestros consumidores. Somos una empresa con más de 90 años de trabajo constante, que siempre ha tenido como norte satisfacer el gusto de nuestros consumidores, lo que nos ha llevado a crear un producto que es sinónimo de marca país y orgullo nacional, elementos que nos hacen trabajar siempre desde la transparencia, la ética y la honestidad”.
Claramente, los próximos meses son clave y desafiantes para el restablecimiento de la cadena de producción de Presidente. Por ello, apelando a la transparencia y con miras a continuar ofreciendo información sobre los esfuerzos con relación al actual escenario, Cervecería ha habilitado la página web CerveceriaTeHabla.com.do, espacio que ofrecerá informaciones a todos los dominicanos de los respectivos avances.
Cervecería tiene a un equipo humano de más de 4,000 colaboradores trabajando incesantemente para tener disponible su marca bandera en las cantidades requeridas lo antes posible y confía en que el camino que sigue para abastecer la demanda es el correcto. Mientras las medidas dan resultado, la empresa manifestó su agradecimiento a consumidores y, de manera especial, a sus clientes por la paciencia que están mostrando en en el actual momento que se está viviendo.
