La Superintendencia de Bancos (SB) presentó este miércoles el informe “Hacia un sistema financiero inclusivo y sostenible 2025”, que expone avances y desafíos en la participación de grupos vulnerables dentro del sistema financiero dominicano.
El documento, elaborado a partir de encuestas a entidades de intermediación financiera (EIF), así como a sus usuarios y usuarias, muestra que, aunque se han registrado progresos en inclusión con enfoque de género y accesibilidad, persisten barreras que limitan la igualdad.
La SB subrayó que este informe busca orientar políticas públicas y estrategias sectoriales que fortalezcan la equidad, la innovación y la confianza en el sistema financiero. “Detrás de cada indicador hay personas que merecen oportunidades reales de inclusión y participación en el desarrollo económico”, señaló la institución.El informe también recoge información sobre la implementación de políticas de sostenibilidad en el sector bancario. En este sentido, indica que el 45 % de las entidades tiene políticas vinculadas a sostenibilidad y el 39 % ofrece productos verdes, como préstamos para paneles solares y vehículos eléctricos. Sin embargo, el 43 % de los usuarios no tiene conocimiento sobre si su entidad dispone de estas opciones.
Migrantes
El 48 % de las personas migrantes indicó que se les exige documentación adicional para acceder a productos financieros, lo que sugiere la existencia de procesos más estrictos de verificación o falta de uniformidad en los procedimientos aplicados a este grupo. Aun así, el 77 % reportó que confía plenamente en su entidad principal.
Las entidades financieras han empezado a implementar mecanismos de inclusión, como productos simplificados, cuentas básicas y programas de remesas con costos reducidos, aunque el alcance de estas iniciativas sigue siendo limitado.
Adultos mayores
El 16 % de los encuestados mayores de 65 años reportó haber sido rechazado de alguna EIF por su edad. Su participación se concentra en productos tradicionales de ahorro, con baja adopción de canales digitales.
Aunque las entidades de intermediación financiera han comenzado a adaptar sus servicios ofreciendo atención preferencial, canales presenciales y programas de educación financiera dirigidos a personas mayores de 65 años, persiste la necesidad de fortalecer la accesibilidad tecnológica y la inclusión digital de este grupo, impulsando productos diseñados específicamente para su estabilidad y bienestar financiero.
Sostenibilidad
El informe también recoge información sobre la implementación de políticas de sostenibilidad en el sector bancario. En este sentido, indica que el 45 % de las entidades tiene políticas vinculadas a sostenibilidad y el 39 % ofrece productos verdes, como préstamos para paneles solares y vehículos eléctricos. Sin embargo, el 43 % de los usuarios no tiene conocimiento sobre si su entidad dispone de estas opciones.
