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Pro Consumidor y Ogtc firman acuerdo busca garantizar servicios seguros, ágiles y eficientes en beneficio usuarios

jueves 27 mayo , 2021

Creado por:

Pedro Quezada, directo Ogtic y Eddy Alcántara, de Pro Consumidor | Foto: Prensa Pro Consumidor

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) y la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (Ogtic) firmaron hoy un acuerdo interinstitucional en el que esta última institución se compromete a desarrollar varios programas técnicos en la entidad defensora de los consumidores, a fin de que las informaciones administrativas y de servicios sean más seguras, ágiles y eficientes en beneficio de los usuarios.

Según indica un comunicado, el acuerdo firmado por el director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, y el director general de la Ogtic, Pedro Quezada, establece que la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación acompañará a ese organismo en todos los procesos virtuales que realice, a fin de garantizar pulcritud y transparencia en sus acciones laborales y administrativas.

Se detalló que el convenio dispone que entre los programas de data a desarrollar figure la incorporación de Pro Consumidor a los Centros de Atención al Ciudadano o puntos Gob.

También, la inclusión en el call center del Estado dominicano mediante el uso de la línea *462, sin cargo; certificaciones para firmas digitales y acompañamiento técnico para Certificaciones y Recertificaciones en las Normas de Tecnologías de la Información y la Comunicación (Nortic).

El acuerdo precisa, además, que el entendimiento incluye la incorporación de ciberseguridad, opticloud y colocación de servidores en la plataforma del Datacenter del Estado dominicano, para proporcionar mejor calidad a las informaciones.

Igualmente, el acuerdo contempla la aplicación de Manos Remotas, alojamiento de correos electrónicos, portales gubernamentales a las instituciones el Estado, conectividad redundante y plantilla para la creación de páginas web institucionales.

Asimismo, acceso a informaciones de las estadísticas nacionales e internacionales sobre el avance de Gobierno Digital; asesoría técnica en implementación de Gobierno Digital; y asistencia en estrategia, formulación e implementación de proyectos de Gobierno Digital.

Tras la firma del acuerdo, el director ejecutivo de Pro Consumidor indicó que el acuerdo reviste de gran importancia, ya que promoverá que los ciudadanos usen de manera adecuada la tecnología para reclamar sus derechos que les asisten como consumidores y usuarios de bienes y servicios.

Eddy Alcántara dijo, además, que Pro Consumidor dispondrá de personal y los fondos necesarios para la ejecución de los componentes que forma parte del presente acuerdo.

 

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Redacción Z Digital

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